Solicitud de eliminación de cuenta

Esta página explica cómo los usuarios de la app World Quiz Master pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de World Quiz Master, envía un correo electrónico a:

En el asunto del correo escribe:

• Solicitud de eliminación de cuenta - World Quiz Master

En el mensaje incluye:

• Tu nombre de usuario o nombre asociado a tu cuenta
• Tu correo de acceso registrado con Google
• La solicitud expresa de eliminación de cuenta

Datos que se eliminarán

Cuando procesemos tu solicitud, se eliminarán los siguientes datos asociados a tu cuenta, cuando correspondan:

• Perfil del usuario
• Nombre visible o nickname
• Correo asociado al inicio de sesión
• Progreso dentro de la app
• Puntuaciones, ranking o estadísticas
• Datos relacionados con el uso de la cuenta dentro de la aplicación

Datos que podrían conservarse temporalmente

Algunos datos pueden conservarse durante un período limitado cuando sea necesario para:

• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prevención de fraude o abuso
• Resolución de disputas o aplicación de políticas

En caso de conservación temporal, esos datos se mantendrán solo durante el tiempo estrictamente necesario.

Tiempo de procesamiento

Las solicitudes de eliminación de cuenta serán procesadas en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la verificación de la solicitud.

Importante

La eliminación de la cuenta es permanente. Una vez eliminada, es posible que no puedas recuperar tu progreso, historial, estadísticas ni otros datos asociados.